老人不会用手机，怎么下载快连？
发布时间 通道小记 内容团队
老人下载快连，最简单的办法是让家人在旁边照着步骤一步步点，而不是把手机直接甩给老人自己摸索。安卓手机去官网下载安装包，苹果手机去App Store搜索，整个过程五六步就能完成，关键是每一步都要确认老人看到了对的画面再往下走。这种场景在很多家庭里很常见：子女不在身边,老人想自己看看视频或者联系海外的亲戚,却连打开应用商店都觉得费劲。
关键要点
- 苹果手机必须用App Store下载，且要用非大陆地区的Apple ID才能搜到
- 安卓手机建议直接去快连官网下载安装包，不要去不熟悉的小网站
- 下载前先连好家里的Wi-Fi，避免用流量产生额外费用
- 装完先打开看能不能正常进入首页，再决定下一步要不要注册
为什么要先确认这些前提
很多时候老人下载失败，不是手眼不灵活，而是前提条件没弄对。苹果手机在App Store里搜不到快连，往往是因为Apple ID注册地是大陆，这不是老人操作出错，是账号设置的问题，提前检查能省掉反复摸索的时间。
安卓手机则容易被各种小网站上标着「快连」的假安装包误导，这些来源不明的文件可能装不上，也可能带来别的麻烦，所以认准官网这一个入口最省心。
一步步照着做
- 打开手机浏览器或App Store，安卓手机建议直接访问快连官网找到下载入口；苹果手机打开App Store，点下方「搜索」。
- 在搜索框里输入「快连」。如果苹果手机搜不到，说明Apple ID注册地是大陆，需要先在「设置」里确认账号信息，这一步建议让家人代为检查。
- 找到对应的应用图标，点击「获取」或下载按钮。如果老人点到别的应用，先退出重新搜索，不用担心点错，手机不会因此损坏。
- 等待进度条走完，期间不要锁屏或退出浏览器，保持屏幕常亮即可。
- 安卓手机下载完成后点「安装」，可能会弹出系统提示，点「继续安装」即可。
- 安装完成后，桌面会出现快连的图标，点击打开。
做完之后怎么确认成功
打开应用后能看到首页界面，说明安装没问题。接下来需要完成快连账户注册才能正式使用，这一步也建议家人在旁边帮忙输入信息，避免老人记错账号密码。
如果打开后一片空白或者闪退，先把手机重启一次再试，大多数情况能解决。还是不行的话，很可能是安装包损坏或者网络中断导致下载不完整，删掉重新下载一遍即可。
遇到困难怎么办
如果老人自己操作始终卡在某一步，比较稳妥的做法是请家人远程语音指导，或者直接上门帮忙完成快连安卓版安装或快连ios版下载这类涉及系统设置的步骤。装好之后再教老人最基础的打开和连接操作，把复杂的部分留给懂手机的人处理。
如果安装过程中遇到系统拦截安装包的提示，要先确认这个安装包确实来自快连官网，不要为了绕过提示去关闭手机的安全保护功能。
常见问题
老人手机内存不够怎么办？
可以先清理一下照片和不常用的应用腾出空间，快连本身占用空间不大，一般清理后就够用。
找不到桌面上的图标怎么办？
多数手机安装完成后会自动放到主屏幕，也可能在应用列表里，向上滑动屏幕查看全部应用即可找到。
如果按照上面的步骤仍然装不上，建议直接通过快连官网联系官方客服，说明是哪一步卡住，会更快得到解决办法。